Durante muitos anos o mercado das telecomunicações móveis foi gerido pelo hardware. Quem fosse capaz de fabricar o melhor hardware, os dispositivos mais rápidos, com maior quantidade de memória, com câmara fotográfica de melhor qualidade e com tecnologias avançadas era líder de mercado.
O segmento mudou e agora é o software que dita as valências das várias plataformas que no seu âmago já são muito idênticas do ponto de vista de componentes electrónicos usados.

Agora que conseguiu alcançar a liderança do segmento móvel, a Samsung pretende continuar a evoluir a sua oferta e a introduzir vários melhoramentos que a ajudarão a manter a posição conquistada.
Para Kwon Oh-hyun, o novo CEO da Samsung, uma das áreas onde a companhia tem que apostar é no melhoramento da experiência de utilização dos dispositivos sul-coreanos. Com as decisões em redor da evolução das plataformas principais afastadas da companhia, Oh-hyun considera que o caminho a seguir passa pelo desenvolvimento de interfaces alternativas mais abrangentes para o Android, o reforço da aposta no BadaOS e no Tizen e na criação de aplicações exclusivas para a gama Windows Phone.

Fusões e aquisições são encaradas também como uma ‘via rápida’ para o melhoramento de competências e para acelerar o lançamento no mercado de novas soluções, serviços e tecnologias. O novo CEO da Samsung já anunciou que a Samsung continuará a investir em inovação e exploração de outras vias que lhe permitam manter-se competitiva e que o software é o caminho natural para alcançar esse objectivo.